Lassan fél évszázada rendszeresen fizetem a lakásomra, és egyéb ingóságaimra kötött biztosítást, megszakítás nélkül. Az elmúlt napokig a Signál Iduna biztosítóval volt szerződésem.
   Három nappal ezelőtt értesítettek, hogy fennálló szerződésemet felbontják. Indoklás nem volt, de indok sem, hiszen bankszámlámról időben, automatikusan vonták a megállapított összeget, sem elmaradás, sem késedelmes fizetés nem állt fent.
   Telefonon megkerestem a Signál biztosítót, hogy magyarázatot kérjek. A hölgyike, akivel a beszélgetést folytattam, mint egy papagáj, akit felhúztak, egyéb magyarázat nélkül csak azt szajkózta, hogy az „évforduló időpontjában joguk van a szerződést felbontani.”
   Amikor a biztosító társaságok lasszóval fogják az ügyfeleket, olyan személlyel, akinek hosszú évek óta folyamatos szerződése áll fent, a fizetés „probléma mentes”, meglehetősen érthetetlennek tűnik szerződést bontani… Elgondolkoztam azon, mi vitte e lépésre őket.
   Mint említettem, közel fél évszázada fizetem a lakásbiztosítást. Volt balesetem, voltam sokat beteg, tört ablak, ajtó üveg, robbant fel kávéfőzőm is…stb. Nem kértem kártérítést, pedig tehettem volna. Hatalmas összeg ennyi év alatt, amit a biztosító „bezsebelt” tőlem, így remek ügyfélnek bizonyultam.
   Az elmúlt évben azonban önhibámon kívül kettő esetben rákényszerültem, hogy igényeljem a kártérítést. Első ízben nem reklamáltam a megítélt kártérítési összeget, annak ellenére, hogy az messze nem fedezte a keletkezett kár felét sem.
   A második esetben már merészeltem szóvá tenni, hogy egy villámcsapás következtében leégett a számítógépem, amelyen otthon a munkámat végzem, rajta minden jogtiszta programmal, ötször annyiba kerül, mint amennyit hajlandóak voltak fizetni. (Természetesen hivatalos szakvéleményt és számlát csatoltam).
   Nem vitáztam tovább velük.  Közben súlyosan megbetegedtem, ezért kértem a biztosítási díj havi fizetését – tekintettel a súlyos betegségemre, ami meglehetősen nagy kiadással jár. (Ennél a biztosítónál havi fizetés is van.)
   Fenti két esetet kivéve, semmi indokuk nem volt a felmondásra, bár ezek sem indokok!
Vagy mégis?! A Signál Iduna biztosítónál addig jó ügyfél valaki, amíg fizet, és cserébe nem kéri a szerződésben foglaltak alapján esetlegesen és  jogosan járó kártérítéseket! Mert ennél a biztosítónál csak addig ügyfél valaki, amíg nem kell neki fizetni. Ha probléma merül fel, inkább gyorsan megválnak tőle.
   Ja, hogy miért fizetjük akkor a biztosítást?! Hát azért, hogy egyes biztosítók remekül meg tudjanak élni a mi pénzünkön. Véletlenül sem azért, hogy ha gond adódik, megtérítsék a kárunk legalább kis részét.
   Magam részéről én ezt arcátlanságnak, pofátlanságnak nevezem…

Utóirat: Megkerestem egy másik biztosító társaságot, ahol a hölgy – a Signál Iduna alkalmazottjától eltérően – korrektül tájékoztatott, egy még korrektebb szerződési feltételeket ajánlva – és 10 percen belül meg is kötöttem az új biztosításomat, jóval kedvezőbb feltételekkel Nem sírom halálra magam a Signál miatt, de ajánlatos másoknak is meggondolni, hogy kötnek-e velük biztosítást.

 gyzs